CAFM oder CMMS: Welche Software braucht Ihr Team?

Der wichtigste Unterschied liegt darin, wer mit der Software arbeitet. Ein CMMS passt zu einem Instandhaltungsteam, das den Großteil der Arbeit selbst erledigt. CAFM-Software passt zu einer Organisation, in der viele Benutzer Arbeit anfragen und mehrere Teams und Dienstleister sie erledigen.

CAFM und CMMS im direkten Vergleich

Worum sich alles dreht. Ein CMMS dreht sich um Anlagen: das Anlagenverzeichnis, die Arbeitsaufträge zu jeder Anlage und die Historie, die sich über die Jahre ansammelt. Bei CAFM-Software stehen Ihre Standorte im Mittelpunkt und alles, was dort passiert, die Instandhaltung eingeschlossen.

Wer Arbeit anfragt. In einem CMMS erfasst das Instandhaltungsteam die Arbeit und schließt sie ab. In CAFM-Software kann jeder am Standort sie anfragen, vom Empfang bis zum Besucher, der einen Code an der Wand scannt.

Wer die Arbeit erledigt. Mit einem CMMS arbeitet vor allem Ihr eigenes Instandhaltungsteam. In CAFM-Software sehen externe Dienstleister ihre Aufträge meist im selben System wie Ihr Team und tragen dort auch ihre Kosten ein.

Wo gearbeitet wird. Ein CMMS führt jede Anlage in einem Verzeichnis. CAFM-Software ergänzt die Etagen und Bereiche, in denen gearbeitet wird, oft auf einem Grundriss.

Ersatzteile und Zähler. Hier geht ein CMMS am weitesten. Viele führen ein Ersatzteillager und legen einen Auftrag an, sobald ein Zähler einen bestimmten Stand erreicht, etwa die Betriebsstunden einer Pumpe.

Buchungen. Ein CMMS lässt sie meist außen vor. In vielen CAFM-Systemen gehören sie dazu, für dieselben Bereiche und Anlagen, die auch die Instandhaltung betreut.

Kosten. Ein CMMS zeigt Ihnen, was die Instandhaltung jeder Anlage gekostet hat. CAFM-Software zeigt Ihnen außerdem, was ein Standort dieses Jahr gekostet hat, über alle Anlagen, Dienstleister und Aufträge hinweg.

Was zu Ihnen passt

Ihr Instandhaltungsteam entdeckt die meiste Arbeit selbst. Das ist typisch für eine Technikzentrale oder eine Produktionslinie, wo fast jeder Auftrag damit beginnt, dass jemandem aus dem Team etwas auffällt. Dafür ist ein CMMS gut geeignet.

Viele Benutzer an Ihren Standorten fragen Arbeit an. Wenn Sie nicht für jeden von ihnen einen Platz bezahlen möchten, sehen Sie sich CAFM-Software an.

Externe Dienstleister erledigen einen Teil der Arbeit. Sie müssen ihre Aufträge sehen, annehmen und ihre Kosten im selben System eintragen wie Ihr Team. Sonst leiten Sie wieder E-Mails weiter.

Jemand bucht Bereiche oder Räume. Stehen Buchungen und Instandhaltung in zwei Systemen, bucht früher oder später jemand einen Bereich, der wegen Reparaturen gesperrt ist.

Die Buchhaltung will wissen, was jeder Standort gekostet hat. Dafür brauchen Sie die Kosten aller Anlagen, Dienstleister und Aufträge an einem Ort, und genau dafür gibt es CAFM-Software.

Treffen die meisten Punkte nur auf Ihr Instandhaltungsteam zu, sehen Sie sich ein CMMS an. Betreffen sie Ihre ganze Organisation, ist CAFM-Software die richtige Wahl.

fam. erledigt auch die Instandhaltung eines CMMS

fam. ist CAFM-Software, und Ihr Instandhaltungsteam findet darin auch alles, womit es in einem CMMS arbeiten würde.

Vorbeugende Wartung läuft über geplante Tickets. Sie richten jede wiederkehrende Arbeit einmal ein: das Asset, die Aufgabe und wie oft sie ansteht. Jeder Besuch steht von Anfang an im Kalender, mit der Person, die ihn übernimmt, der Checkliste, die sie ausfüllt, und einem Budget, das sie ohne Genehmigung ausgeben kann.

Erstellt jemand ein Ticket und gibt an, dass das Asset nicht mehr funktioniert, zählt die Ausfallzeit ab diesem Moment, bis es wieder als funktionsfähig markiert wird. Jedes Asset zeigt seine gesamte Ausfallzeit und jeden einzelnen Ausfall. Auf Ihrem Dashboard sehen Sie, welche Assets am längsten ausgefallen waren.

Jede genehmigte Kostenposition auf einem Ticket wird seinem Asset zugerechnet. fam. berechnet den Buchwert jedes Assets aus Kaufpreis, Datum der Inbetriebnahme und Nutzungsdauer. Legen Sie fest, wie viel ein Jahr Instandhaltung im Verhältnis zu einem Ersatz kosten darf, dann hebt fam. jedes Asset hervor, das diese Grenze überschreitet. So planen Sie den Austausch rechtzeitig im Budget für das nächste Jahr ein.

Jeder kann Arbeit anfragen, ohne dass es Sie einen Platz kostet

Anfragenden-Plätze sind kostenlos, also kann jeder in Ihrer Organisation Arbeit anfragen, ohne einen kostenpflichtigen Platz zu belegen. Hängen Sie den QR-Code eines Besucherlinks an einem Standort, an einem Asset oder in einem Bereich aus. Dann kann auch jemand ohne Konto ihn scannen und direkt dort ein Ticket erstellen. Sie entscheiden, ob diese Tickets warten, bis jemand sie annimmt, oder sofort bearbeitet werden.

Jede Anfrage geht an eine Organisation, ein Team oder eine Person, je nach Standort und danach, ob sie während der Geschäftszeiten eingeht. Laden Sie einen Grundriss hoch, markieren Sie seine Bereiche und setzen Sie jedes Asset genau an seine Stelle. Buchungen sind ein Add-on, das dieselben Assets und Bereiche nutzt. Mehr dazu lesen Sie auf unserer Seite zur CAFM-Software.

Zählerstände und Ersatzteile über die API anbinden

Ihre Zählerstände und Ersatzteile stehen oft in Systemen, die Sie bereits verwenden. Über die API von fam. können diese Systeme ein Ticket zum richtigen Asset erstellen, etwa wenn eine Pumpe ihre Betriebsstunden überschreitet. fam. schickt ihnen einen Webhook, sobald ein Ticket erstellt oder geändert wird. Alle Endpunkte finden Sie in der API-Referenz.

Was kostet fam.?

Administratoren und Operatoren brauchen jeweils einen kostenpflichtigen Platz. Anfragenden-Plätze sind kostenlos, für beliebig viele Benutzer. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine Mindestlaufzeit. Die Preise finden Sie auf unserer Preisseite.