Equipos y proveedores de servicios
fam. mantiene a los equipos y proveedores trabajando en sincronía.
Asigna a las personas correctas, rastrea el rendimiento y mantén toda la comunicación en un solo lugar.
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Gestionar proveedores y equipos internos es sencillo con fam. Asigna proveedores de servicios por especialidad, enruta el trabajo a las personas correctas y mantén toda la comunicación dentro del ticket para que nada se pierda.
Cada ticket captura datos de feedback y rendimiento, dándote una visión clara de la calidad del servicio y la entrega. Rastrea SLAs, tiempos de respuesta y resultados sin perseguir correos electrónicos o llamadas telefónicas.
fam. también te ayuda a mantenerte organizado con la documentación del proveedor y la visibilidad de la actividad del usuario. Ve quién está trabajando en qué, dónde hay feedback pendiente y cómo están rindiendo los equipos y proveedores en los sitios, todo en una plataforma.
¿Quieres saber más? Estaríamos encantados de darte una visita guiada completa de la plataforma a tu conveniencia.
Asignación por especialidad
Asigna el trabajo al proveedor o equipo correcto según la especialidad, el alcance o la ubicación.
Feed de actividad
Ve exactamente qué está haciendo cada usuario, incluidos los tickets creados, las actualizaciones publicadas y las notas añadidas.
Valoraciones y feedback
Valora los tickets completados de 1 a 5 estrellas para medir la calidad del servicio y la satisfacción.
Rendimiento SLA del proveedor
Rastrea la rapidez con que los proveedores aceptan tickets, llegan al sitio y resuelven los problemas frente a los objetivos de SLA.
Comunicación centralizada
Mantén todos los mensajes, actualizaciones y archivos dentro del ticket para una visibilidad y trazabilidad completas.
Visión general de proveedores y usuarios
Ve la carga de trabajo, la actividad y el rendimiento de los equipos y proveedores de servicios en un solo lugar.
Colaboración sin esfuerzo
Última actualización hace un mes
Trabajo realizado
Luo You
25-1-1
22 abr. 26 11:11
Todos los problemas relacionados con el termostato
Eric Bell
27 abr. 26 09:18
8. Gracias por hacer un trabajo tan excelente. Estamos muy satisfechos con los resultados.
Marcel Sobieski
26 abr. 26 10:25
7. El trabajo está hecho y todo funciona perfectamente.
Marcel Sobieski
26 abr. 26 08:27
6. Entrada | Hemos llegado y comenzaremos a instalar el termostato en breve.
Luo You
22 abr. 26 16:17
5. Está bien, gracias. Que tengas una buena tarde.
Milo Bos
22 abr. 26 16:11
4. Hemos pedido un nuevo termostato, que se espera que llegue el on sábado. Planeamos instalarlo el on domingo por la mañana. @Luo You, ¿podrías confirmar si eso te viene bien? ¡Gracias!
Eric Bell
22 abr. 26 16:01
3. Presupuesto 130-1 aprobado | Gracias @Milo Bos. El presupuesto ha sido aprobado. Por favor, comparte la fecha de programación lo antes posible.
Milo Bos
22 abr. 26 15:30
2. Presupuesto 130-1 solicitado y asignado a Eric Bell
Milo Bos
22 abr. 26 11:51
1. Gracias por el ticket, @Luo You. Comenzaremos a prepararnos de inmediato, y puedes esperar el presupuesto para el nuevo termostato más tarde hoy.
Eleva tu
gestión de instalaciones
¿Por qué esperar para dar el primer paso hacia una gestión de instalaciones más inteligente? Lo que ves aquí es solo la superficie de lo que fam. puede hacer. Para experimentar todo el poder de la plataforma, necesitas verla en acción.
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