Tickets y órdenes de trabajo

Una orden de trabajo olvidada puede convertir un día normal en control de daños. Los teléfonos suenan, las prioridades se difuminan... el café se enfría. fam. te da visibilidad en tiempo real, automatización inteligente y control total sobre cada tarea, para que las órdenes de trabajo avancen más rápido y los pequeños problemas no se conviertan en grandes.

Este es un ticket en fam. Flecha que indica contenido interactivo

Solicita una demostración gratuita de fam.
ID 
Completado y confirmado · Trabajo realizado
Prioridad: Estándar

Evelyn Baker Knuffel Koala's

  Solicitado ·
24 may. 26 16:17

Limpieza de fachada exterior

Alguien pintó grafitis en la pared exterior cerca del parque infantil. Es un desastre y debería limpiarse antes de que los niños lo noten.

Luka Scholten Wipe & Swipe B.V.

25 may. 26 14:14

Avatar de usuario Luka Scholten

5. Presupuesto 163-1 enviado y aprobado automáticamente | @Liz van den Berg, por favor, encuentra adjunto el coste final de este trabajo.

Liz van den Berg Asistente Administrativo · Knuffel Koala's

25 may. 26 13:45

Avatar de usuario Liz van den Berg

4. Hola, @Luka Scholten. @Evelyn Baker me pidió que hiciera un seguimiento de este ticket. Gracias por el trabajo bien hecho, ¡la pared parece nueva! Que tengas un buen día.

Jakub Duda Limpiador · Wipe & Swipe B.V.

25 may. 26 11:55

Jakub Duda Limpiador · Wipe & Swipe B.V.

25 may. 26 09:00

2. Entrada

Luka Scholten Wipe & Swipe B.V.

24 may. 26 16:55

Avatar de usuario Luka Scholten

1. Hola @Evelyn Baker. Hemos aceptado tu solicitud. Alguien vendrá mañana por la mañana a limpiar los grafitis de la pared.

Fecha objetivo
26 may. 26 16:17
Completado el
25 may. 26 11:55
Completado en 20 horas
Registrado durante 2 horas, 54 minutos
Tipo Limpieza
Categoría Eliminación de grafitis
Empresa asignada Wipe & Swipe B.V 
Usuario de campo Jakub Duda 
Coste actual 540,00 EUR
Presupuesto restante 60,00 EUR

  • Conecta equipos, clientes y proveedores de servicios en una sola plataforma para una colaboración fluida
  • Colabora compartiendo actualizaciones, documentos y métricas clave al instante para mantener a todos sincronizados
  • Conquista los cuellos de botella y acelera la prestación de servicios a todas las partes interesadas

fam. da vida al trabajo en equipo.
¡Toca para explorar! Flecha que indica contenido interactivo

ID 
Completado y confirmado · Trabajo realizado
Prioridad: Medio

Lucas Bennett Coordinador de Oficina y Operaciones · Pulse Creative

  Solicitado ·
24 may. 26 10:51

La cafetera pierde agua

La cafetera principal de la cocina de la 5ª planta está perdiendo agua por la zona de la bandeja de goteo. Alguien colocó toallas de papel debajo por ahora, pero necesita ser revisada o sustituida.

Lucas Bennett Coordinador de Oficina y Operaciones · Pulse Creative

25 may. 26 10:21

Avatar de usuario Lucas Bennett

6. Presupuesto 162-1 aprobado

Milo Bos ServiceZone

25 may. 26 09:20

Avatar de usuario Milo Bos

Lucas Bennett Coordinador de Oficina y Operaciones · Pulse Creative

24 may. 26 16:25

Avatar de usuario Lucas Bennett

4. Gracias por la rápida resolución.

Marcel Sobieski Técnico · ServiceZone

24 may. 26 14:04

Avatar de usuario Marcel Sobieski

3. @Lucas Bennett La fuga ha sido reparada. @Milo Bos Por favor, sube el desglose del coste final.

Marcel Sobieski Técnico · ServiceZone

24 may. 26 12:58

Avatar de usuario Marcel Sobieski

2. Entrada

Milo Bos ServiceZone

24 may. 26 11:22

Avatar de usuario Milo Bos

1. Hola, @Lucas Bennett. Gracias por tu solicitud. Tenemos un técnico en la zona y en cuanto termine, pasará a solucionar el problema. Debería llegar en unas dos horas.

Fecha objetivo
28 may. 26 10:51
Completado el
24 may. 26 14:04
Completado en 3 horas
Registrado durante 1 hora, 6 minutos
Tipo Reparaciones reactivas
Categoría Electrodomésticos
Área
Activo
Empresa asignada ServiceZone 
Usuario de campo Marcel Sobieski 
Coste actual 120,00 EUR
Presupuesto restante 0,00 EUR
< 5 min
Tiempo promedio de envío de solicitud
hasta
0%
Menos tiempo de administración
hasta
0%
Resolución más rápida de órdenes de trabajo
hasta
0%
Mejor cumplimiento de SLA

Rápido. Fluido. Efectivo.

  • Ejecuta el trabajo más rápido asignando, rastreando y completando tareas con actualizaciones en tiempo real y flujos automatizados
  • Entrega actualizaciones e información a las partes interesadas al instante sin la molestia de las hojas de cálculo
  • Garantiza resultados inmediatos manteniendo a equipos, proveedores y clientes sincronizados en cada paso

Flexible. Móvil. Tuyo.

  • Escalable para cualquier empresa, cualquier tamaño, cualquier industria
  • Accede, gestiona y actúa en tus operaciones desde cualquier dispositivo, al instante
  • Espacio de trabajo totalmente personalizable para gestionar todo en un solo lugar

Adapta el sistema
a tus necesidades exactas Flecha que indica contenido interactivo

Logo de la empresa Roast & Toast Roast & Toast 007 Vismarkt

Vismarkt 8

3511 KR Utrecht

Noord-Holland, Países Bajos

15 junio 2023
Logo de la empresa Knuffel Koala's Knuffel Koala's 2 Jacobus Pennweg

Jacobus Pennweg 34

1217 JH Hilversum

Países Bajos

10 abril 2018
Logo de la empresa Sunshine Trends Sunshine Trends ST-MIA-025 White Whale Mall

11401 NW 12th St 329

33172 Miami

Estados Unidos

3 octubre 2015
Logo de la empresa Stained Glass Suites Stained Glass Suites KRK-01 Stained Glass Suites

Świętego Jana 60

31-017 Kraków

Polonia

10 febrero 2020
Cocina de restaurante0 ID Kitchen_GF_Alpha
30,0 m²
4,0 m
Zona SPA-1 ID SGS-B1-SPA-001
130,0 m²
2,75 m
Plaza de aparcamiento-2 ID PKG_LEVEL-2
120,0 m²
2,2 m
Cafetería0 ID HOF-0-CB
12,0 m²
5,8 m
Habitación 205 | Sala general2 ID WARD-2B-RM205
15,0 m²
2,7 m
Tienda minoristaPlanta baja ID RET_SHOP-0-A
45,0 m²
3,8 m
Sección de almacenamiento CG ID RDH-G-SEC-C
120,0 m²
6,0 m
Sala de conferencias2 ID CR.02/MAIN
35,0 m²
3,5 m
Recepción1 ID REC-01-A1
25,0 m²
4,2 m
AzoteaR ID RTP-UT-01
150,0 m²
-
Área de almacenamiento-1 ID Storage-B1-12
18,0 m²
2,5 m
Biblioteca1 ID L1-LIBRARY
75,0 m²
3,2 m
Oficina3 ID Office/03/W3
60,0 ft²
9,8 ft
Entrada0 ID AMS-0-ET
4,0 m²
8,6 m
Cocina5 ID F05-KITCHEN-001
10,0 m²
2,7 m
Cafetería0 ID HSC-GROUND-CAF-001
185,0 m²
3,2 m
Área de gimnasio2 ID 02-GYM-C1
90,0 m²
6,0 m

Haz clic para saber más Flecha que indica contenido interactivo

Rastrea. Prioriza. Entrega.

  • Mantén el control de cada hito de SLA con un seguimiento intuitivo desde la primera respuesta hasta la resolución final
  • Personaliza las prioridades y los SLAs para que coincidan con tus operaciones, garantizando que cada solicitud reciba la atención que merece
  • Logra un excelente cumplimiento de SLA con menos trabajo manual y tiempos de reacción más rápidos

Prioridades y rendimiento de SLA

Simplifica. Mide. Optimiza.

  • Simplifica los flujos de trabajo con órdenes de trabajo digitales, listas de verificación e inspecciones que mantienen a los equipos eficientes y organizados
  • Mide el rendimiento en tiempo real con paneles, informes y filtros que convierten los datos en acción
  • Optimiza los procesos, el rendimiento del proveedor y la satisfacción del cliente para ofrecer mejores resultados, más rápido

Gasto por categoría comercial T1
Tarjeta de puntuación
78
88.64%
7
7.95%
3
3.41%
4
Tarjeta de valoración
ServiceZone Italia
4.7 de 5
72
20
5
2
1

Eleva tu
gestión de instalaciones

¿Por qué esperar para dar el primer paso hacia una gestión de instalaciones más inteligente? Lo que ves aquí es solo la superficie de lo que fam. puede hacer. Para experimentar todo el poder de la plataforma, necesitas verla en acción.

Solicita una demostración gratuita de fam.
For relaxing times... make it fam. time