Revoluciona
el FM minorista
con fam.

En el sector minorista, la agilidad lo es todo. Tu sistema de gestión de instalaciones debe mantener el ritmo. Transforma tus operaciones minoristas con una supervisión sin fisuras, presupuestación optimizada y rendimiento fiable, convirtiendo el mantenimiento en un motor clave de éxito a través de reparaciones rápidas, uso eficiente de recursos y datos accionables en cada ubicación.

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ID 
Completado y confirmado · Trabajo realizado
Prioridad: Urgente

Luna Verbeek Gerente de Tienda · Roast & Toast

Solicitado ·
19 may. 26 15:36

Hay un ruido persistente proveniente del aire acondicionado

Estimado equipo, hemos tenido un problema con nuestra unidad de aire acondicionado desde ayer. ¿Podrían organizar que un técnico la inspeccione a la mayor brevedad posible mañana por la mañana? Gracias.

Milo Bos ServiceZone

25 may. 26 11:15

Avatar de usuario Milo Bos

Marta Calvo Analista Financiero · Roast & Toast

22 may. 26 20:52

Avatar de usuario Marta Calvo

Luna Verbeek Gerente de Tienda · Roast & Toast

20 may. 26 17:38

Avatar de usuario Luna Verbeek

5. Hola @ServiceZone, muchas gracias por la ayuda con ese problema. 👍 Procederemos con el aumento de la frecuencia de mantenimiento preventivo, como recomienda @Marcel Sobieski.

Milo Bos ServiceZone

20 may. 26 12:44

Avatar de usuario Milo Bos

4. Presupuesto 6-1 enviado y aprobado automáticamente | Gracias, Marcel. @Luna Verbeek, aquí está el coste final de este servicio.

Marcel Sobieski Técnico · ServiceZone

20 may. 26 08:45

Avatar de usuario Marcel Sobieski

3. Hemos identificado que el ruido de zumbido se originó por la acumulación de suciedad dentro de la unidad. Para solucionar esto, limpiamos a fondo los filtros de aire y utilizamos aire comprimido para eliminar el polvo de las bobinas del evaporador. Para prevenir futuras ocurrencias, recomendamos aumentar la frecuencia del mantenimiento preventivo de estas unidades a tres veces al año.

Marcel Sobieski Técnico · ServiceZone

20 may. 26 07:50

Avatar de usuario Marcel Sobieski

2. Entrada

Milo Bos ServiceZone

19 may. 26 16:00

Avatar de usuario Milo Bos

1. @Luna Verbeek, gracias por ponerte en contacto. Hemos programado un técnico para mañana por la mañana. ¡Que tengas un buen día!

Fecha objetivo
24 may. 26 15:36
Completado el
20 may. 26 08:45
Completado en 17 horas
Registrado durante 1 hora
Tipo Reparaciones reactivas
Categoría HVAC
Área
Activo
Empresa asignada ServiceZone 
Usuario de campo Marcel Sobieski 
Presupuesto inicial 500,00 EUR
Coste final 342,00 EUR

Configuración rápida, incorporación fluida, fácil de aprender

fam. hace que la gestión de instalaciones sea simple y agradable. Los equipos se vuelven productivos rápidamente, ya sea empezando desde cero o migrando desde otro sistema, con la incorporación, la configuración de ubicaciones y la integración de procesos gestionados sin problemas.

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Coste de incorporación y configuración

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Flujos de trabajo flexibles, operaciones escalables, adaptados a ti

Totalmente personalizable para adaptarse a tu negocio y flujo de trabajo. Desde solicitudes y prioridades hasta SLAs y asignaciones de proveedores, fam. escala desde un sitio hasta cientos manteniendo cada ubicación funcionando eficientemente.

Presupuestos claros, gasto inteligente, control total

Comprende exactamente hacia dónde va tu dinero en toda tu cartera. Rastrea costes de mano de obra, materiales, desplazamiento y servicios por tienda o proveedor y mide el gasto frente a tus planes del año fiscal.

Ejemplo de presupuesto,
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Presupuesto  ID
Nuevo | Asignado a Avery Holland

Elliot Carver Especialista en Operaciones Minoristas · Sunshine Trends

Solicitado ·
25 may. 26 09:32

Descripción del presupuesto:

Mejora los expositores en tienda para la próxima campaña para atraer clientes y aumentar las ventas. Esta solicitud cubre el coste de nuevas estanterías y señalización necesarias para alinear el diseño de la tienda con la imagen de marca actualizada y apoyar el evento de ventas. El presupuesto garantiza una instalación a tiempo y el cumplimiento de los estándares corporativos.
Aprobar
Rechazar
En espera
Reasignar
Gasto por categoría comercial T1

Rastrea el rendimiento, analiza tendencias, elimina las hojas de cálculo

fam. convierte las tareas dispersas, documentos y comunicaciones en datos unificados y fáciles de leer. Rastrea el rendimiento del proveedor, las métricas de toda la cartera y el gasto en ubicaciones al instante. Aunque las exportaciones a hojas de cálculo están disponibles, el sistema mantiene todo accesible y accionable sin salir de la plataforma.

Monitoriza equipos, previene el tiempo de inactividad, maximiza el valor

fam. mantiene cada tienda y activo bajo control al tiempo que maximiza el valor. Rastrea el historial de reparaciones, el próximo mantenimiento y almacena toda la información técnica crítica, manuales y garantías con códigos QR para el registro instantáneo de problemas.

Activos de ejemplo,
haz clic para saber más Flecha que indica contenido interactivo

Unidad de techo Daikin · Unidad de aire acondicionado compacta de techo
4

ID interno HV-002-DAIKIN

Fabricante Daikin

Modelo RXYQ12T7Y1B

Número de serie DAIK-USC20190422

Vida útil en años 15

Fecha de instalación 26 mayo 2020

Fecha de vencimiento de la garantía 26 mayo 2025

Se necesita equipo de acceso
Se requiere acceso al techo con arnés de seguridad

Responsabilidad Propietario (Uptown Property Holdings) 

Tiempo de inactividad total 1 hora 

Capacidad de refrigeración 36 kW, calefacción 40 kW, compresor scroll inverter, refrigerante R410A
 5

ID interno LGT-001-PHILIPS

Fabricante Philips Lighting

Modelo RC132V LED34S/840 PSU W60L60

Número de serie PHIL-LGT20200905

Vida útil en años 10

Fecha de instalación 26 mayo 2023

Fecha de vencimiento de la garantía 26 mayo 2028

Se necesita equipo de acceso
Se requiere escalera o plataforma elevadora de tijera para acceso al techo (altura 3,8 m)

Responsabilidad Propietario (Gestión de Propiedades Ciudad Central) 

Tiempo de inactividad total 6 horas 

Panel LED de 34W, 4000K blanco neutro, 3600 lm, montaje en cuadrícula 60x60 cm
 3
× 4
Terminal Verifone MX925 · Terminal de punto de venta
5

ID interno POS-001-VERIFONE

Fabricante Verifone

Modelo MX925

Número de serie VERI-DRS20210312

Vida útil en años 8

Fecha de instalación 26 mayo 2022

Fecha de vencimiento de la garantía 26 mayo 2027

No se necesita equipo de acceso

Responsabilidad TrendMart Retail Group

Tiempo de inactividad total 9 minutos 

Pantalla táctil de 15 pulgadas, EMV, NFC, escáner de códigos de barras, impresora térmica
 2
hasta
30%
Reducción del tiempo de gestión de tickets

Alertas en tiempo real, roles claros, colaboración sin fisuras

fam. mantiene a los equipos sincronizados con notificaciones en tiempo real y roles de usuario claros. Asigna acceso personalizado para administradores, equipos de tienda y técnicos mientras automatizas órdenes de trabajo, facturas e informes en todas las ubicaciones.

Mantén el cumplimiento, simplifica las auditorías, genera confianza

fam. te ayuda a mantenerte en cumplimiento y listo para auditorías con facilidad. Mantén rastros digitales de órdenes de trabajo, eventos de activos e interacciones con proveedores mientras almacenas listas de verificación, documentos, certificaciones y horarios PPM en un lugar central.

Tarjeta de puntuación
42
70%
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16.7%
8
13.3%

Eleva tu
gestión de instalaciones

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