Безпека
Під запис.
Де зберігаються ваші дані, як вони захищені і хто має до них доступ. Відповіді, про які покупці зазвичай нас запитують, в одному місці.
Де зберігаються ваші дані
AWS eu-central-1 · Франкфурт
fam. працює в Європейському Союзі. База даних, сховище файлів, кеш і вихідна пошта залишаються у Франкфурті, і цей регіон зафіксовано в коді нашої інфраструктури.
Шифрування
TLS під час передавання · шифрування під час зберігання
Кожне з'єднання з fam. зашифроване за допомогою TLS. База даних, кеш і кожна резервна копія зашифровані під час зберігання.
Резервні копії
Щодня · зберігаються 7 днів · відновлення перевіряємо щокварталу
Ми щодня автоматично створюємо резервну копію бази даних і щокварталу перевіряємо повне відновлення. Файли зберігають попередні версії 30 днів, тож ми можемо відновити файл, який видалили або перезаписали. Робоча база даних також захищена від випадкового видалення.
Стан системи
Сторінка стану наживо · публічна історія інцидентів
Ми публікуємо кожен інцидент і кожне планове обслуговування на fam.instatus.com. Підпишіться там, і ми повідомимо вас, коли щось піде не так і коли ми це виправимо.
Вхід
12+ символів · перевірка на витоки паролів · двофакторний вхід
Паролі відповідають NIST 800-63B: щонайменше 12 символів, перевірка за списками паролів, що потрапили у витоки, і зберігання лише у вигляді хешу. Адміністратори можуть зробити двофакторний вхід, через застосунок, пошту або SMS, обов'язковим для всіх у своїй організації.
Хто що змінив
Кожна зміна в консолі записана · 1 рік
Кожну зміну в консолі вашої організації, кожен експорт і кожен вхід підтримки fam. ми записуємо разом з тим, хто це зробив і коли. Цей запис ми зберігаємо рік.
Доступ підтримки
Будь-коли або лише тоді, коли ви дозволите
Ваші адміністратори вирішують, чи може підтримка fam. відкривати вашу організацію будь-коли, чи лише після того, як вони це дозволять, щоразу на 72 години. Щоразу, коли ми входимо, ваші адміністратори побачать це в налаштуваннях організації.
Ваші дані лишаються вашими
Експорт у CSV · видалення протягом 90 днів після відходу
Ви можете самостійно експортувати свої дані просто в застосунку. Коли ви підете, ми видалимо записи й файли вашої організації протягом 90 днів, або раніше, якщо попросите, і знеособимо її людей.
Чого ми не робимо
Без стеження · без реклами · без перепродажу
Ні на цьому сайті, ні в продукті немає сторонніх аналітичних скриптів чи рекламних пікселів, і ми ніколи не продаємо ваші дані.
Хто ще обробляє ваші дані
- Amazon Web ServicesХостинг, сховище, поштаЄС · Франкфурт
- StripeПлатежі й рахункиДані карток лишаються у Stripe
- AnthropicШІ-асистентЛише запитання, які йому ставлять люди
- SentryМоніторинг помилокДеталі помилок, а не ваш вміст
- Google Cloud TranslationПереклад назв і підписівЛише текст, який перекладають
- MapTilerКарти й пошук адресАдреси з пошуку, без даних облікового запису
Це повний список.
Перевіряєте нас як постачальника?
Надішліть нам свою анкету з безпеки. Люди, які створюють fam., відповідять на неї особисто.
Надіслати анкету
fam. Technologies · KVK 77432525 · Utrecht, NL · Конфіденційність · Умови · DPA на запит
Знайшли вразливість? Напишіть на security@fam.services. Перевірено · жовтень 2026 р.
