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Sicurezza

Agli atti.

Dove sono conservati i tuoi dati, come sono protetti e chi può accedervi. Le risposte che gli acquirenti di solito ci chiedono, in un unico posto.

Dove si trovano i tuoi dati

AWS eu-central-1 · Francoforte

fam. funziona nell'Unione Europea. Il database, l'archiviazione dei file, la cache e le email in uscita restano tutti a Francoforte, e questa regione è fissata nel nostro codice dell'infrastruttura.

Crittografia

TLS in transito · cifratura a riposo

Ogni connessione a fam. è cifrata con TLS. Il database, la cache e ogni backup sono cifrati a riposo.

Backup

Giornalieri · conservati 7 giorni · ripristino testato ogni trimestre

Facciamo ogni giorno un backup automatico del database e testiamo un ripristino completo ogni trimestre. I file conservano le versioni precedenti per 30 giorni, così possiamo recuperarne uno eliminato o sovrascritto. Il database di produzione è anche protetto dalla cancellazione accidentale.

Stato

Pagina di stato in tempo reale · cronologia pubblica degli incidenti

Pubblichiamo ogni incidente e ogni manutenzione programmata su fam.instatus.com. Iscriviti lì e ti avviseremo quando qualcosa non funziona e quando lo avremo risolto.

Accesso

12+ caratteri · controllo delle password trapelate · due fattori

Le password seguono NIST 800-63B: almeno 12 caratteri, controllate rispetto a elenchi di password trapelate e salvate solo come hash. Gli amministratori possono richiedere l'accesso a due fattori, tramite app, email o SMS, a tutte le persone della loro organizzazione.

Chi ha cambiato cosa

Ogni modifica nella console registrata · 1 anno

Ogni modifica nella console della tua organizzazione, ogni export e ogni accesso del supporto fam. vengono registrati con chi l'ha fatto e quando. Conserviamo questa registrazione per un anno.

Accesso del supporto

In qualsiasi momento, o solo quando lo consenti

I tuoi amministratori decidono se il supporto fam. può aprire la tua organizzazione in qualsiasi momento o solo dopo averlo consentito, per 72 ore alla volta. Ogni volta che accederemo, i tuoi amministratori lo vedranno nelle impostazioni dell'organizzazione.

I tuoi dati restano tuoi

Export CSV · eliminati entro 90 giorni dall'uscita

Puoi esportare i tuoi dati da solo, direttamente dall'app. Quando te ne andrai, elimineremo i record e i file della tua organizzazione entro 90 giorni, o prima se lo chiedi, e renderemo anonime le persone che ne fanno parte.

Cosa non facciamo

Niente tracciamento · niente pubblicità · niente rivendita

Su questo sito e nel prodotto non ci sono script di analisi di terze parti né pixel pubblicitari, e non vendiamo mai i tuoi dati.

Chi altro tratta i tuoi dati

  • Amazon Web ServicesHosting, archiviazione, emailUE · Francoforte
  • StripePagamenti e fatturazioneI dati delle carte restano da Stripe
  • AnthropicAssistente AISolo le domande che le persone gli fanno
  • SentryMonitoraggio erroriDettagli degli errori, non i tuoi contenuti
  • Google Cloud TranslationTraduzione di nomi ed etichetteSolo il testo da tradurre
  • MapTilerMappe e ricerca indirizziIndirizzi cercati, nessun dato dell'account

Questa è la lista completa.

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fam. Technologies · KVK 77432525 · Utrecht, NL · Privacy · Termini · DPA su richiesta
Hai trovato una vulnerabilità? Scrivi a security@fam.services. Verificato · ottobre 2026