Безопасность
Всё под запись.
Где хранятся ваши данные, как они защищены и у кого есть к ним доступ. Ответы, которые покупатели обычно у нас запрашивают, в одном месте.
Где хранятся ваши данные
AWS eu-central-1 · Франкфурт
fam. работает в Европейском союзе. База данных, хранилище файлов, кеш и исходящая почта остаются во Франкфурте, и этот регион зафиксирован в коде нашей инфраструктуры.
Шифрование
TLS при передаче · шифрование при хранении
Каждое подключение к fam. шифруется с помощью TLS. База данных, кеш и каждая резервная копия зашифрованы при хранении.
Резервные копии
Ежедневно · хранятся 7 дней · восстановление проверяем каждый квартал
Мы каждый день автоматически делаем резервную копию базы данных и каждый квартал проверяем полное восстановление. Файлы хранят предыдущие версии 30 дней, поэтому мы можем восстановить файл, который удалили или перезаписали. Рабочая база данных также защищена от случайного удаления.
Статус
Страница статуса в реальном времени · открытая история инцидентов
Мы публикуем каждый инцидент и каждое плановое обслуживание на fam.instatus.com. Подпишитесь там, и мы сообщим вам, когда что-то пойдёт не так и когда мы это исправим.
Вход
от 12 символов · проверка на утечки паролей · двухфакторный вход
Пароли соответствуют NIST 800-63B: не короче 12 символов, проверяются по спискам утёкших паролей и хранятся только в виде хеша. Администраторы могут сделать двухфакторный вход, через приложение, почту или SMS, обязательным для всех в своей организации.
Кто что изменил
Каждое изменение в консоли записано · 1 год
Каждое изменение в консоли вашей организации, каждый экспорт и каждый вход поддержки fam. мы записываем вместе с тем, кто это сделал и когда. Эту запись мы храним год.
Доступ поддержки
В любое время или только когда вы разрешите
Ваши администраторы решают, может ли поддержка fam. открывать вашу организацию в любое время или только после того, как они это разрешат, каждый раз на 72 часа. Каждый раз, когда мы входим, ваши администраторы увидят это в настройках организации.
Ваши данные остаются вашими
Экспорт в CSV · удаление в течение 90 дней после ухода
Вы можете сами экспортировать свои данные прямо в приложении. Когда вы уйдёте, мы удалим записи и файлы вашей организации в течение 90 дней, или раньше, если попросите, и обезличим её людей.
Чего мы не делаем
Без слежки · без рекламы · без перепродажи
Ни на этом сайте, ни в продукте нет сторонних скриптов аналитики или рекламных пикселей, и мы никогда не продаём ваши данные.
Кто ещё обрабатывает ваши данные
- Amazon Web ServicesХостинг, хранение, почтаЕС · Франкфурт
- StripeПлатежи и счетаДанные карт остаются в Stripe
- AnthropicИИ-ассистентТолько вопросы, которые ему задают люди
- SentryМониторинг ошибокСведения об ошибках, а не ваши материалы
- Google Cloud TranslationПеревод названий и подписейТолько переводимый текст
- MapTilerКарты и поиск адресовАдреса из поиска, без данных учётной записи
Это полный список.
Проверяете нас как поставщика?
Пришлите нам свою анкету по безопасности. Люди, которые делают fam., ответят на неё лично.
Отправить анкету
fam. Technologies · KVK 77432525 · Utrecht, NL · Конфиденциальность · Условия · DPA по запросу
Нашли уязвимость? Напишите на security@fam.services. Проверено · октябрь 2026 г.
