Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

fam. Technologies (KVK 77432525), Biltstraat 335b, 3572AS Utrecht, Utrecht, Netherlands, jest administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem platformy fam. i naszej strony marketingowej. Możesz skontaktować się z naszym przedstawicielem ds. prywatności pod adresem support@fam.services.

Podlegamy Rozporządzeniu Ogólnemu o Ochronie Danych (UE) 2016/679 (RODO) oraz, w przypadku użytkowników z Wielkiej Brytanii, UK RODO i Ustawie o Ochronie Danych z 2018 r.

2. Jakie dane zbieramy

2.1 Dane konta

Podczas rejestracji zbieramy:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Nazwa firmy

Użytkownicy mogą również opcjonalnie podać:

• Numer telefonu
• Lokalizację / adres
• Zdjęcie profilowe

Zbieramy tylko te dane, które zdecydujesz się podać. Pola opcjonalne nigdy nie są wymagane do korzystania z podstawowej Usługi.

2.2 Dane treści

W ramach normalnego użytkowania Usługi Twoja Organizacja i jej Użytkownicy tworzą Treści takie jak zgłoszenia, rejestry zasobów, zlecenia pracy, komentarze i załączniki.

2.3 Dane dotyczące użytkowania i aktywności

Zbieramy dane techniczne i dotyczące aktywności w celu obsługi i ulepszania Usługi:

• Znaczniki czasu logowania i informacje o sesji
• Adresy IP
• Dzienniki audytu działań podjętych w aplikacji
• Typ przeglądarki i informacje o urządzeniu

2.4 Dane płatności

Informacje o płatnościach są zbierane i przetwarzane bezpośrednio przez Stripe, Inc. Nie przechowujemy danych Twojej karty.

2.5 Analityka strony marketingowej

Nasza strona marketingowa używa Google Analytics do analizy zachowań odwiedzających, z zastrzeżeniem zgody poprzez nasze powiadomienie o plikach cookie.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy: w celu tworzenia i zarządzania kontem, przetwarzania płatności i świadczenia Usługi.
• Uzasadniony interes: w celu utrzymania bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i ulepszania Usługi.
• Obowiązek prawny: w celu przestrzegania obowiązujących przepisów, w tym wymogów podatkowych i księgowych.
• Zgoda: w przypadku opcjonalnych danych profilowych i plików cookie Google Analytics. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy zebrane dane w celu:

• tworzenia i zarządzania kontami oraz zapewnienia dostępu do Usługi
• przetwarzania płatności i zarządzania subskrypcjami za pośrednictwem Stripe
• wysyłania wiadomości transakcyjnych za pośrednictwem Amazon SES
• utrzymywania bezpieczeństwa, dzienników audytu i badania nadużyć
• ulepszania i rozwijania Usługi
• wypełniania zobowiązań prawnych

Nie wykorzystujemy Twoich danych do celów reklamowych ani nie sprzedajemy ich podmiotom trzecim.

5. Podmioty przetwarzające i osoby trzecie

Udostępniamy dane osobowe następującym kategoriom podmiotów przetwarzających:

• Stripe, Inc. — przetwarzanie płatności. Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych Stripe.
• Amazon Web Services (Amazon SES) — dostarczanie wiadomości transakcyjnych.
• Google LLC (Google Analytics) — analityka strony internetowej, z zastrzeżeniem Twojej zgody na pliki cookie.

Wszystkie podmioty przetwarzające są związane umowami o przetwarzaniu danych.

6. Administrator a podmiot przetwarzający

W odniesieniu do danych osobowych zawartych w Treściach tworzonych przez Twoją Organizację, Twoja Organizacja jest administratorem, a my działamy jako podmiot przetwarzający. Nasza Umowa o Przetwarzaniu Danych (dostępna na życzenie) reguluje tę relację.

W odniesieniu do danych na poziomie konta (imiona, adresy e-mail, aktywność logowania) jesteśmy administratorem.

7. Transfery międzynarodowe

Niektóre z naszych podmiotów przetwarzających (Stripe, Google, Amazon) działają w Stanach Zjednoczonych. Przy przekazywaniu danych osobowych poza EOG lub Wielką Brytanię zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne UE.

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe przez czas aktywności konta lub przez czas niezbędny do świadczenia Usługi. Po zamknięciu konta:

• Dane konta i profilu są usuwane w ciągu 90 dni.
• Dane treści są usuwane w ciągu 90 dni, chyba że prawo wymaga dłuższego przechowywania.
• Dane rozliczeniowe i transakcyjne są przechowywane przez 7 lat zgodnie z holenderskim prawem rachunkowym.
• Zanonimizowane statystyki użytkowania mogą być przechowywane bezterminowo.

9. Twoje prawa

Na podstawie RODO i UK RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu
• Prawo do sprostowania
• Prawo do usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu
• Prawo do wycofania zgody

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@fam.services. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz również prawo złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego. W Holandii jest to Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Użytkownicy z Wielkiej Brytanii mogą skontaktować się z Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

10. Bezpieczeństwo

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

Pomimo tych środków żadna transmisja internetowa nie jest w pełni bezpieczna. Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@fam.services, jeśli wykryjesz potencjalny problem bezpieczeństwa.

11. Osoby niepełnoletnie

Usługa nie jest skierowana do osób poniżej 18. roku życia. Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że przypadkowo zebraliśmy takie dane.

12. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Poinformujemy Cię o istotnych zmianach pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem Usługi.

13. Kontakt

Administrator danych: fam. Technologies, Biltstraat 335b, 3572AS Utrecht, Utrecht, Netherlands

E-mail: support@fam.services